用心服務(wù)

“[中德信通]”“秉承“責(zé)任感、專業(yè)化”的服務(wù)宗旨，以客戶業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，依托廣博精深的技術(shù)實力、完備高效的交付體系，貼近客戶，持續(xù)進行工藝創(chuàng)新設(shè)計、建設(shè)、施工交付能力，交付符合客戶要求的項目產(chǎn)品，及時解決客戶反饋的問題，為客戶提供專業(yè)、安全、及時、滿意的服務(wù)。                   

技術(shù)支持

技術(shù)維修備件中心：根據(jù)客戶服務(wù)管理中心的要求提供解決方案，技術(shù)支持分為電話、現(xiàn)場兩種，一般情況通過電話處理，緊急情況或需要現(xiàn)場服務(wù)的則按服務(wù)條款規(guī)定的時間到達客戶現(xiàn)場。在[深圳]建立的備件資源中心，用于用戶臨時應(yīng)急、設(shè)備更新、升級、擴充現(xiàn)場響應(yīng)。目前擁有各種備件。我公司備有本次集成項目的備件，當(dāng)用戶采購設(shè)備發(fā)生故障而一時無法排除時，使用備件做替代設(shè)備，以保證系統(tǒng)及時恢復(fù)運行。

客服中心

客戶可以通過熱線電話、傳真、電子郵件得到我公司的技術(shù)服務(wù)。熱線電話周一至周日全天24小時有效，值班工程師可以實時對客戶請求進行處理

售后服務(wù)熱線電話：

   0755-26075997（工作時間：5*8小時）

免費客服電話：

  400-1108-360（工作時間：7*24小時）

緊急技術(shù)支持：

   18926401937（工作時間：7*24小時）

業(yè)務(wù)增值支持：

  13670295650（工作時間：7*24小時）