客戶(hù)背景

      深圳市南山區(qū)某設(shè)計(jì)公司成立于2007年，總部位于廣東深圳，13554957908是一家綜合性的建筑設(shè)計(jì)公司，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)以及建筑攝影等。

客戶(hù)需求

- 該設(shè)計(jì)公司共計(jì)臺(tái)式機(jī)55臺(tái)、筆記本6臺(tái)、文件服務(wù)器1臺(tái)、內(nèi)部OA服務(wù)器1臺(tái)、企業(yè)級(jí)路由器1臺(tái)、無(wú)線AP設(shè)備3臺(tái)、核心交換機(jī)1臺(tái)、接入交換機(jī)3臺(tái)。
- 需要外包日常桌面PC、網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)器等設(shè)備的運(yùn)維保障工作；
- 員工的客戶(hù)在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級(jí)IT設(shè)備，推薦高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品；
- IT資產(chǎn)管理，并對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃。?

服務(wù)內(nèi)容

- 運(yùn)維服務(wù)（每周1次駐場(chǎng)服務(wù)/ 每月4次應(yīng)急服務(wù)/ 無(wú)限次遠(yuǎn)程技術(shù)支持），在解決日常IT事務(wù)的同時(shí)，引入ITIL服務(wù)體系，降低運(yùn)行成本，獲取了較高的服務(wù)效率；
- 增值服務(wù)：季度IT運(yùn)行報(bào)告、IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)；
- 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、WIFI覆蓋、文件服務(wù)器權(quán)限優(yōu)化；
- 解決方案：數(shù)據(jù)自動(dòng)備份/網(wǎng)絡(luò)流量?jī)?yōu)化管理。

客戶(hù)收益

- 客戶(hù)將所有IT設(shè)備服務(wù)外包，引進(jìn)了先進(jìn)的ITIL服務(wù)架構(gòu)體系，優(yōu)化IT業(yè)務(wù)處理流程，同時(shí)去人事方面的一些成本；
- 數(shù)據(jù)安全得到極大保障；
- 員工對(duì)于文件共享的訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)流量資源的使用有序可控，極大提高了業(yè)務(wù)效率；
- 季度IT運(yùn)行報(bào)告讓管理層對(duì)于本季度IT所發(fā)生的問(wèn)題有全面了解，為將來(lái)IT規(guī)劃與預(yù)算提供決策依據(jù)。

         深圳市中德信通智能科技有限公司

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